Os direitos que a ANATEL defende por você que ninguém nunca te contou.

Conheça seus direitos pela ANATEL

É importante conhecer os seus direitos, e a Agência Nacional de Telecomunicações é quem regulamenta a relação entre assinantes e empresas de telecomunicações.
Cada solicitação feita por um assinante tem regulamentação formal de prazos instituídos pela agência. Os prazos dependem do tipo de solicitação do assinante. Cada tipo de serviço e solicitação (serviço telefônico, serviço móvel pessoal, de comunicação multimídia ou de televisão por assinatura) deve seguir os seguintes prazos:

Para consultar exceções e outras informações acesse:

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