#DicasOZmapa | Clientes en OZmob
Al ser una aplicación diseñada para consultar la información presente en OZmap, OZmob permite realizar sólo algunas modificaciones en los elementos, incluyendo la creación, implementación, eliminación y cambio de puertos de clientes.
Tratemos un escenario en el que su técnico de campo necesita realizar una instalación para un cliente en la calle donde presta servicios. La venta de este cliente ya se realizó a través de Loki y solo está esperando su activación, por lo que es posible usar OZmob para buscar el código de este cliente y usar la herramienta de navegación para llegar a la ubicación.
Debido a que fue creado por Loki, este cliente aún está “no implementado” y su ícono es un poco más transparente. Una vez completada la instalación, es posible cambiar el estado de implementación y oficializar la activación.
Para modificar esta información simplemente haga clic en el cliente y le aparecerán varias opciones, debe ir al campo indicado en la imagen a continuación y cambiarlo al estado deseado, en este caso lo cambiaremos a “Implementado”.
Si durante el proceso de instalación se nota que alguna información del cliente es incorrecta, es posible ajustar los campos Nombre, Código, Dirección y Notas a la información correcta. También es posible cambiar el estado, si tuviéramos una situación en la que un cliente ya estaba instalado pero tenía problemas y necesitaba mantenimiento, por ejemplo.
Otra información que OZmob puede agregar es el poder de lectura de este cliente. Este campo se refiere a la potencia que puede medir el técnico y representará la cantidad real de señal que llega a la propiedad, y puede usarse como medida de comparación con la medida de potencia calculada.
¿Qué pasa si el cliente se encuentra en la posición equivocada?
Para fijar la ubicación, simplemente haga clic en la opción "Cambiar posición" dentro del menú del cliente.
Con esto, la aplicación te llevará al mapa y el ícono de tu cliente se volverá naranja, permitiéndote guardar una nueva posición.
Pero ¿y si lo que había salido mal era el diseño de la gota?
Cambiar esto también es muy simple, simplemente seleccione la opción “Rediseñar gota” dentro del menú del cliente y haga clic en la pantalla para dibujar la nueva gota.
Cabe mencionar que el recorrido se realizará comenzando por la casilla y podrá completarse haciendo clic en el cliente o en el botón “Finalizar dibujo”.
Si este cliente fue creado por OZmap y aún no tenía un drop, también puedes dibujarlo desde cero. Donde estaría el botón “Rediseñar drop” podrás encontrar el texto “Crear drop”, y al hacer clic allí deberás elegir un cuadro para colocar la propina y dibujar el camino hasta el cliente haciendo clic en el mapa en su dirección.
El cliente también se puede crear directamente dentro de OZmob, accediendo al cuadro donde estará ubicado y haciendo clic en la opción “+ Gratis” encima de la puerta donde debe ubicarse.
Con esto se abrirán tres opciones, la primera es crear un nuevo cliente y te llevará a una pantalla donde podrás completar toda la información necesaria y realizar el drop a tu ubicación.
Los demás se utilizarán en situaciones en las que desee cambiar un puerto de cliente. Simplemente dirígete a la puerta correcta, haz clic en “+ Gratis” y podrás elegir entre buscar clientes cercanos dentro de un radio determinado para ubicarlos en esa puerta o utilizar la búsqueda avanzada para encontrar al cliente según su nombre o código. .
Para completar la instalación, también tenemos la posibilidad de crear publicaciones sobre los elementos, tanto en OZmap como en OZmob, por lo que el técnico podría incluso insertar una foto de la instalación del cliente dentro de la caja.
Luego de completar todos los cambios, podrás generar un boceto del cliente con toda la información actualizada, simplemente haz clic en el botón “Boceto”.
Ahora, cuando se trata de la desinstalación de un cliente, OZmob también puede editar esta información directamente. Dentro del apartado “Detalles de la Red” podrás encontrar dos botones: “Desconectar fibras”, que mantendrá al cliente en la caja pero lo desconectará del equipo al que está conectado, y “Quitar cliente”, que eliminará por completo el cliente. del sistema.
Todas las posibilidades presentadas pueden variar según el usuario, estando permitidas para algunos y no para otros, debido a su rol. Para obtener más información sobre los diferentes roles, haga clic aquí.
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