#DicasOZmapa | Clientes en OZmob

Como es una aplicación destinada a consultar la información presente en OZmap, OZmob permite realizar solo algunas modificaciones en los elementos, incluida la creación, implementación, eliminación y cambio de puertos de cliente.

Abordemos un escenario en el que su técnico de campo necesita instalar un cliente en la calle donde está brindando servicios. La venta de este cliente ya se realizó a través de Loki y solo está esperando su activación, por lo que es posible usar OZmob para buscar el código de este cliente y usar la herramienta de navegación para llegar al lugar.

Debido a que fue creado por Loki, este cliente aún está “no implementado” y su ícono es un poco más transparente, una vez que se completa la instalación, es posible cambiar el estado de implementación y hacer que la activación sea oficial.

Para modificar esta información, simplemente haga clic en el cliente y aparecerán varias opciones, debe ir al campo indicado en la imagen a continuación y cambiarlo al estado deseado, en este caso, lo cambiaremos a “Implantado”.

Si durante el proceso de instalación se nota que alguna información del cliente es incorrecta, es posible ajustar los campos Nombre, Código, Dirección y Observaciones a la información correcta. También es posible cambiar el estado, si tuviéramos una situación de un cliente ya instalado pero que estaba teniendo problemas y era necesario realizar un mantenimiento, por ejemplo.

Otra información que puede agregar OZmob es el poder de lectura de este cliente. Este campo se refiere a la potencia que puede medir el técnico y representará la cantidad real de señal que llega a la propiedad, y puede usarse como medida de comparación con la medida de potencia calculada.

¿Qué pasaría si el cliente estuviera en la posición equivocada?

Para corregir la ubicación, simplemente haga clic en la opción "Cambiar posición" dentro del menú del cliente.

Con esto, la aplicación te llevará al mapa y tu ícono de cliente se volverá naranja, permitiéndote guardar una nueva posición.

Pero, ¿y si lo que fallaba era el diseño de la gota?

Cambiar esto también es muy simple, solo seleccione la opción "Redibujar gota" dentro del menú del cliente y haga clic en la pantalla para rastrear la nueva gota.

Cabe mencionar que el trazado se realizará a partir de la caja y se puede finalizar haciendo clic en el cliente o en el botón “Finalizar dibujo”.

Si este cliente fue creado por OZmap y aún no tenía drop, también puedes diseñarlo desde cero. En el lugar donde estaría el botón “Redibujar gota”, puedes encontrar el texto “Crear gota”, y al hacer clic allí, deberás elegir un cuadro para colocar la punta y dibujar la ruta hacia el cliente haciendo clic en el mapa en su dirección.

El cliente también se puede crear directamente desde dentro de OZmob, accediendo al cuadro en el que se ubicará y haciendo clic en la opción “+ Gratis” arriba de la puerta donde se debe ubicar.

Con esto se abrirán tres opciones, la primera es crear un nuevo cliente y te llevará a una pantalla donde podrás llenar toda la información necesaria y dibujar la gota a su ubicación.

Los demás se utilizarán en situaciones en las que desee cambiar un cliente de puerto. Solo dirígete a la puerta correcta, haz clic en “+ Gratis” y podrás elegir entre buscar clientes cercanos dentro de un radio determinado para ubicarlos en esa puerta o usar la búsqueda avanzada para encontrar al cliente según su nombre o código .

Para completar la instalación, también tenemos la posibilidad de crear publicaciones sobre los elementos, tanto en OZmap como en OZmob, por lo que el técnico podría incluso insertar una foto de la instalación del cliente dentro de la caja.

Finalizando todos los cambios, se puede generar un croquis del cliente con toda la información actualizada, basta con hacer clic en el botón “Croquis”.

Ahora, cuando se trata de desinstalar un cliente, esta información también puede ser editada directamente por OZmob. Dentro de la sección “Detalles de la red” puedes encontrar dos botones: “Desconectar fibras”, que mantendrá al cliente en la caja pero lo desconectará del equipo al que está conectado, y “Eliminar cliente”, que borrará por completo la cliente del sistema.

Todas las posibilidades presentadas pueden variar según el usuario, estando permitidas para unos y no para otros, debido a su rol. Para obtener más información sobre los diferentes roles, haga clic en aquí.

Si quieres saber más sobre OZMap, ¡mira los tutoriales en nuestro canal!