La importancia de la documentación de red en tiempos de crisis

Ha habido muchas incertidumbres en este momento, no solo dentro del mercado de proveedores, sino en la economía y en el día a día de cada uno. Al mismo tiempo que aumenta la demanda de internet de calidad y se firman convenios para garantizar el acceso de la población, proveedores y técnicos se enfrentan a nuevas preocupaciones: aumento de la morosidad, riesgos sanitarios, capacidad de la infraestructura para hacer frente al aumento de accesos.

Ejercer una planificación constante es fundamental ahora.

Estar en contacto con su equipo a diario para decidir los próximos pasos es parte de eso. Hay varios consejos sobre cómo adoptar mejor la oficina en casa, incluido el mantenimiento de rutinas y la intensificación de la comunicación entre los empleados.

Pero también el uso de herramientas en línea actualizadas que ayudan a administrar la red es de igual importancia para el proveedor de Internet en este momento.
Este es el momento de minimizar los problemas.

Con la documentación detallada de la red, puede:

  • Tener más agilidad en la identificación de problemas y comunicación con los clientes, incluso pudiendo ahorrarse la atención presencial de sus empleados técnicos con llamadas que se pueden resolver de forma remota.
  • En caso de cambio de mano de obra o reestructuración del equipo, tener todo organizado y detallado para la próxima persona que se encargará de los proyectos de red, sin necesidad de largos periodos de formación.
  • Optimice la oficina en casa, después de que toda la información sobre la red estará disponible en la herramienta para que todos la vean, eliminando la dependencia total de una u otra persona que tiene el conocimiento al respecto.

Nuestra misión en OZmap es proporcionar la forma más eficiente e intuitiva de mapear y administrar su red óptica. Pero más que eso, creemos en la cooperación y el compromiso como fundamentales para construir lazos y apoyo durante una crisis como esta. Seguimos dialogando y brindando apoyo a nuestros clientes, y juntos es posible superar este momento de la mejor manera.

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