Los proveedores regionales alcanzan la posición de mayor grupo en banda ancha fija

El final de 2019 confirmó lo que ya estaba mostrando una tendencia en el mercado de ISP: el ascenso de los ISP como el segmento de mayor crecimiento en el sector. Según datos de Anatel divulgados esta semana, en diciembre de 2019 las empresas de este perfil cerraron con 9,88 millones de clientes en total, superando a Claro, que hasta entonces se mantenía a la cabeza, pero cerró diciembre con 9,6 millones de suscriptores. Individualmente, la marca sigue siendo la número uno en el mercado, pero aun así, el logro de los ISP es impresionante y demuestra la fortaleza que ha ganado el segmento.

La gran mayoría de las desconexiones de suscriptores en 2019 se produjeron en grandes operadores, que en conjunto perdieron 217.000 usuarios. Estos datos también muestran cómo las posibilidades están abiertas para los ISP.

Cuanto mayor sea la calidad de los servicios ofrecidos y mejor la implementación de la red de fibra, mayores serán las posibilidades de atraer a estos clientes y mantener el crecimiento en 2020.

Para ello, es fundamental planificar y prepararse para estar al día con todas las demandas que tendrá su proveedor en el futuro. Además de estudiar el mercado e identificar brechas en la competencia, es necesario mirar su red e identificar qué se puede optimizar. Creemos que invertir en un sistema de gestión inteligente y documentar la red en detalle desde el principio ayuda a ofrecer calidad y estabilidad a los clientes. Más que eso, para asegurar la permanencia de la empresa en un mercado cada vez más competitivo.

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