Feedback dos clientes

Experiências com o OZmap

Fui resistente no início para utilizar a ferramenta, estava acostumado com o que já tinha, mas aprendi a usar e hoje consigo perceber claramente a diferença. A ferramenta é muito prática, intuitiva e fácil de usar, estou muito satisfeito.
Martin Mello
Smart6 Tecnologia em Internet
O OZmap atraiu nossa atenção pelo diferencial de não apenas geo-localizar os itens da infraestrutura, mas aplicar inteligência às informações. A devOZ com esta solução veio de encontro com a nossa necessidade, de mapear e gerir de forma inteligente a rede FTTH, já implantada da empresa e nos forneceu todas as ferramentas para projetar nossas ampliações.
Tiago Waldow
Opção Telecom
Está tudo correndo bem com o uso do sistema, funcionando perfeitamente. Estou super satisfeito com o sistema, fácil, prático. Tudo o que é preciso e está em mãos.
Bruno Perosso Maiberg
Cia do Micro
O OZmap tem uma equipe espetacular, muito atenciosos, sempre prontos a entender as necessidades e melhorias que o dia a dia necessita. Dentre outros sistemas no mercado escolhemos o OZmap, pois logo de cara conseguimos perceber que o sistema é inteligente, entrega muitas funções com visualização gráfica e interativa, onde a grande maioria que está no mercado só entrega modo tabela. Além disso buscamos um sistema que facilitasse e diminuísse a quantidade de serviço repetitivo para diminuir assim a chance de erro na inserção de clientes e no mapeamento da rede, tentando automatizar alguns processos. Sistema muito completo, temos realmente toda informação da rede, desde SITES até cliente final, ficou fácil de cruzar informações, e monitorar a produção do pessoal.
Ricardo Röhsig
Opção Telecom
Gostaria de descrever a minha experiência com o OZMap, onde estou tendo a oportunidade e informatizar a documentação da rede da Guaíba Tecnologia, agilizando o inventário de equipamentos. A Guaíba Tecnologia já utilizava o ERP Voalle (Synsuite) e o OZMap permitiu a integração e a agilidade em nossos processos, desde a consulta da viabilidade técnica, a reserva de porta no processo de venda, a confirmação de porta ativa para cliente, a lotação e capacidade de portas em nosso ERP. Consolidando todas as informações necessárias em um único sistema. Um outro ponto que percebi foi a redução de tempo e custo como por exemplo: os técnicos de campo passaram a consultar a localização exata de uma CTO na qual eles tenham de fazer alguma manutenção ou instalação de cliente através do OZMap de forma eficaz. Algumas funcionalidades como a importação de dados (clientes, postes, cto´s, etc) através de arquivo .csv facilitaram e agilizaram a implantação e integração do sistema e sempre que se faz necessário realizar carga o processo é extremamente simples. Quanto ao suporte ao sistema estão sempre dispostos e ágeis em nos atender, a DEVOZ é um dos melhores fornecedores de sistemas na qual já tive o prazer de trabalhar.
Aline T. Velloso
Guaíba Tecnologia
Buscamos o OZmap com a ideia de mapearmos todas as nossas caixas de emenda, pois achávamos que a falta desse gerenciamento (os planos de fusão) estava fazendo nossa equipe perder muito tempo em projetos (expansões de rede) e a manutenção da planta estava ficando “complicada”. Com o inicio do projeto verificamos que poderíamos ir muito mais longe e iniciamos o mapeamento pela ponta (CTO’s e clientes), com isso reduzimos 50% de todos nossos deslocamentos improdutivos somente eliminando as ativações que tentávamos e não tínhamos “porta” disponível no local. Hoje utilizamos de forma muito ativa a viabilidade e já temos um detalhado mapa de calor que orienta para onde devemos crescer nossa rede (baseada nos pedidos / viabilidades feitas no Loki). A ferramenta de localização via WhatsApp é fantástica para localizamos os clientes do interior e hoje com 70% da rede toda mapeada estamos almejando o dia em que enviaremos um SMS/WhatsApp em caso de um rompimento de cabo evitando enormes transtornos em nosso CallCenter.
Giovani Cusinato
D1 Telecom
Duas palavras que resumiriam com perfeição o OZMap para nós seria: completo e indispensável. No dia-a-dia, atende toda a nossa demanda; e ao longo do tempo, se desenvolve com bastante prudência trazendo novas funcionalidades que facilitam ainda mais a documentação da rede. No começo, depois de muito pesquisar pelas plataformas que tínhamos disponíveis no mercado, o vimos como a melhor delas e optamos pela parceria. Hoje, olhando para tudo o que já foi construído e por todas as vezes que precisamos de auxílio, ficamos felizes por termos tomado a decisão certa. Nosso muito obrigado e parabéns a toda equipe pela excelência e cuidado de sempre!
Lucas Montanheiro
Falou! Telecom